Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) укласти договір на розробку та підтримку цифрових продуктів відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.

Продукт — Telegram-бот, Telegram Mini App, сайт або електронне запрошення з модулями, погодженими із Замовником.

Замовник — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти. Договір вважається укладеним, коли Замовник сплатив передоплату за погодженим рахунком.

2. Предмет договору

Виконавець створює Продукт за погодженим складом і передає його Замовнику, а Замовник приймає й оплачує роботу.

Склад модулів, ціну і строк фіксуємо письмово — у Telegram, email або в рахунку. Розрахунок у калькуляторі на сайті — орієнтовний і не є остаточною ціною.

3. Вартість і оплата

• Погоджена ціна не змінюється, якщо не змінюється склад робіт.
• 50% — передоплата до початку робіт.
• 50% — після запуску, перед передачею доступів.
• Оплата — на рахунок Виконавця. Оплати на сайті немає.
• Нові функції чи модулі поза погодженим складом оплачуються окремо, за цінами на момент замовлення.

4. Строки і порядок робіт

Строк рахується з дня, коли Виконавець отримав передоплату і матеріали від Замовника: тексти, фото, ціни, доступи. Якщо матеріали надходять пізніше, строк зсувається на стільки ж.

Робота йде етапами: погодження складу → демо або макет → розробка → запуск.

5. Правки і приймання

• На кожному етапі (демо або макет і після запуску) входять 2 кола правок. Одне коло — один перелік правок, надісланий разом.
• Правка — зміна в межах погодженого складу. Нова функція чи модуль — не правка, а окреме замовлення.
• Замовник перевіряє результат протягом 5 робочих днів. Якщо за цей час зауважень не надійшло, роботу вважають прийнятою.

6. Гарантія

Протягом 30 днів після запуску Виконавець безкоштовно виправляє помилки в роботі Продукту, що виникли з його вини.

Гарантія не поширюється на зміни, внесені самим Замовником або третіми особами, і на збої сторонніх сервісів: Telegram, банків і платіжних систем, Нової Пошти, Google.

7. Підтримка (абонплата)

Після запуску Замовник обирає тариф підтримки з указаних на сайті або відмовляється від неї. Абонплата сплачується щомісяця наперед.

Від підтримки можна відмовитися, попередивши Виконавця за 14 днів.

У разі відмови Виконавець передає Замовнику повний код Продукту, усі файли й доступи. Перенесення на сервер Замовника, хостинг і домен Замовник оплачує сам.

Для електронних запрошень хостинг протягом строку, вказаного на сайті, входить у ціну.

8. Права на результат і дані

Після повної оплати Замовник отримує право користуватися Продуктом у своєму бізнесі без обмежень строку.

Дані клієнтів Замовника (заявки, записи, замовлення) належать Замовнику. На його запит Виконавець вивантажує їх у зручному форматі.

Виконавець може показувати Продукт у портфоліо, якщо Замовник не заперечив письмово.

9. Відповідальність і форс-мажор

Відповідальність Виконавця обмежена сумою, яку Замовник сплатив за договором. Виконавець не відповідає за упущену вигоду і за збої сторонніх сервісів.

Обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, відключення електроенергії чи зв’язку, звільняють сторони від відповідальності на час їхньої дії. Строки зсуваються на цей час.

10. Відмова від договору і повернення коштів

Замовник може відмовитися від договору будь-коли, оплативши фактично виконану роботу. Невикористаний залишок передоплати Виконавець повертає протягом 14 днів.

11. Інші умови

Листування в Telegram і email має силу письмового погодження.

Виконавець може оновлювати оферту. Для вже укладених договорів діє редакція, чинна на день передоплати.

Спори вирішуємо переговорами, а якщо не вдалося — відповідно до законодавства України.